Retours et échanges

Chez Weiss Watch Company, chaque montre est fabriquée à la main avec soin pour répondre aux normes les plus strictes. Nous vous remercions de bien vouloir examiner attentivement votre achat avant de commander. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

• Éditions limitées et commandes personnalisées : toutes les ventes de montres en édition limitée et personnalisées sont définitives et non remboursables.

• Montres standard : Nous acceptons les échanges ou les avoirs pour les montres non portées et non endommagées dans les 5 jours ouvrés suivant la livraison. Les montres doivent être retournées dans leur emballage d'origine, intactes. L'avoir est valable 12 mois.

• Accessoires : Tous les accessoires, y compris les sangles et les outils, sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

• Politique d'annulation : Les commandes de précommandes, d'éditions limitées et de montres personnalisées ne peuvent être annulées une fois confirmées. Les commandes de montres standard peuvent être échangées, mais pas annulées. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de passer commande.

• Frais d'expédition : Les frais de retour sont à la charge du client et nous exigeons l'utilisation d'une méthode d'expédition assurée et traçable.

• Entretien et assistance : Au lieu d'un retour, nous offrons une inspection gratuite, une garantie de 2 ans et un service pour résoudre tout problème avec votre montre.

Politique mise à jour le 10/1/2024.